爱心永驻的保安班长
——记湖南思科巴溪洲保安班长谢伟
谢伟,2018年11月入职湖南思科,现为思科巴溪洲保安队领班。湖南长沙人,现年40岁,高中文化。他,面庞黝黑中等身材,宽肩厚背,步履稳健,声音浑厚,谈吐豪放。初和他交往的人,觉得他粗犷有余,细腻微欠,但和他打交道的时间长了,就会发现谢伟的内心世界和他给人的表面印像截然不同。他是一位心细如发,做事认真关心集体,热心服务的人。
他出以公心,关爱集体
谢伟入职湖南思科虽说只有一年的时间.但从加入公司那天起他就把思科看成了自己的家。19年3月15日是谢伟的轮休日,这天他和几位队友来到大王山旅服中心保安队队部玩耍看到办公室堆放着很多雨伞、对讲机防暴器材,大都破损,无法正常使用。谢伟便和其他队友商最说:“今天反正休息不如做点有意义的事。我们自己动手把队部这些设备器材来个大维修怎么样?”几个队友看到谢伟这么认真诚恳热情也毫不推脱的同意了。接着几人分工行动有的回家找工具有的回家找材料,凑齐工具后便热火朝天地维修起来。大家伙忙碌一整天将两台对讲机四把雨企三套警具、四把椅子修缮如新。
谢伟不是一个善于搞形式做样子的人,他到巴溪洲担任保安班长后队员的工装每天清理折餐整齐;队部配备的巡逻电动车陈旧,骑一段时间就有多处零件松动谢伟总是第一时间维修。他做的这一切保安队长都看在眼里,由衷夸赞道:“如果人人都像谢班长一样一心只为公司、为队员着想我们公司不怕办不好啊”。
他,爱心永驻,热情服务
谢伟对集体对公司关爱备至,对社会群众和市民游客也是爱心永驻热情服务。19年5月一位60岁高龄的奶奶带着两个孙儿来景区游玩,因年迈体力不支,休息时不慎与孙儿们走散。老奶奶遍寻不得孙儿急得六神无主不知所措,这时她遇上了谢伟。谢伟详细询问了情况一边安慰老人别急一边循着老人孙子们的踪迹勘察最终在芦丛码头找到了贪玩了两人。老奶奶隔老远看见谢伟带着孙儿们回来大喜过望忙道:“谢谢保安同志,不是你的帮忙,我会着急死?”
19年6月正午高温酷暑.谢伟和两位队员正收场准备去吃午饭途中,遇上一位女游客焦急地两头来回走动。谢伟赶忙上前询问得知女游客的车胎爆了,这里一时半会也找不到补胎的,她又急着赶去接孩子回家。谢伟从容不迫地安抚女游客的情绪又安排队员到物业工程部借来修理工具三个人一齐动手拧锡丝下轮胎重新上好新轮胎。经过大半小时的紧张抢修女游客的车成功启动,临走时还连连夸赞保安师傅热心。
他,诚心可嘉,乐于奉献
谢伟与客户的合作和服务始终捧着一颗忠诚的热心。在平常的服务岗位上,他要求全班队员坚持以“客户至上,客户第一”为原则对待客户。面对特定的服务要求,谢伟从不讲价钱总是忠诚配合、主动热情无私奉献。
在2019年的春洪夏洪抢险抗灾过程中巴溪洲保安队保安服务的工作重心发生转移,由原来的单纯站岗巡逻转化为防汛抗洪抢险,工作量成倍增大。面对现实,谢伟总是站在公司的全局角度想问题,做好队员的思想稳定工作。他率领全队保安连续20多天日夜坚守在抗洪抢险的一线将客户的现场设施和物资及时转移,把洪灾可能给客户带来的损失竭尽全力降到最低程度。
洪灾后巴溪洲的恢复和重建是一个又苦又累的工作。1200多亩平均30公分厚的泥沙要清除、300多处标识标牌要重新安装、1000多米的麻石路要重新修复、800多亩绿地要清残、600多米长的芦丛栈道要清洗......水退后恢复和重建时间需进行近50天,任务艰巨,所有恢复和重建的劳动都是又脏又重的体力活。谢伟面对艰难的任务没有被吓倒,而是坚持不停地做队友们的思想工作,每项任务他必亲自领队带工。思科巴溪洲保安在历时近二个月的艰巨劳动中除淤清残、装标牌修路四次“战略”转移,每项任务都在谢伟的带领下按期保质地完成。他们以劳化资,为客户节省经费开支近三十万元。此等行为感动了客户的领导和业主,领导逢开会就对思科保安提出表扬号召内部员工向他们学习。
有人问谢伟:你做一名保安为什么对公司,对工作对客户要那么忠实认真?谢伟是这样回答的:人的宝贵品质就是忠诚老实、充满爱心、无私奉献。我作为保安人虽说没有很高的社会地位但我有做人的准则。我要用自己的诚信爱心服务社会、感化大家做一个合格的思科人一位优秀的保安员。
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